Главная защита от «не та машина» — в том, что всё согласуется до оплаты. Вы видите фотоотчёт, отчёт по VIN с историей ДТП, сервисной историей и реальным пробегом, точную цену с доставкой в BYN и USD. Выкуп у продавца происходит только после вашего подтверждения; до этого момента автомобиль можно заменить на другой без последствий.
Условия по возврату и гарантии фиксируются в договоре и зависят от конкретного автомобиля — обсудите их с менеджером до внесения задатка. Задаток вносится при заключении договора, основная сумма — после подтверждения машины, финальный расчёт — при получении.
Почему расхождений почти не бывает. До выкупа сверяется комплектация с объявлением и проверяются документы продавца; при любом несовпадении мы не берём такой автомобиль и ищем альтернативу. Так вопрос возврата снимается ещё до того, как возникает.
Отдельно про таможню: платежи покупатель вносит сам при растаможке, в цену они не входят, и мы считаем их заранее — чтобы полная стоимость тоже была известна до решения.
Подобрать автомобиль и рассчитать полную стоимость покупки можно в каталоге на сайте: цена указана в BYN и USD с доставкой, таможенные платежи считает калькулятор отдельно.